Общие условия продажи

Любой заказ, размещенный в MILA BIJOUX, подразумевает предварительное принятие общих условий продажи, указанных ниже.

Статья 1 – Цель и интеллектуальная собственность

Настоящие условия регулируют договорные отношения между Милой Бижу, регистрационный номер SIRET 934 487 489 00015, юридический адрес которой находится по адресу: 23 rue de la fontaine Saint Desle, 70110 ESPRELS, мастером-изготовителем изысканных фарфоровых украшений.

Продавец оставляет за собой право в любое время изменять настоящие условия продажи, публикуя новую версию на своем веб-сайте. Действующими являются условия, вступающие в силу на момент подтверждения заказа, то есть на дату оплаты.

Все творения, представленные на сайте Mila Bijoux, являются собственностью Mila Bijoux и её дизайнера. Они защищены авторским правом и законодательством об интеллектуальной собственности. Любая подделка или воспроизведение, даже частичное, влечет за собой судебное преследование. Любое несанкционированное использование или воспроизведение текстов, комментариев, фотографий и статей на этом сайте строго запрещено (статья L.335-3 Французского кодекса об интеллектуальной собственности).

Статья 2 – Продукция

Изделия создаются вручную дизайнером Mila Bijoux, как в виде уникальных экземпляров, так и в ограниченных сериях. Поэтому они могут иметь незначительные неровности или вариации в размере, цвете и узоре от одного изделия к другому, что и придает каждому творению неповторимый и уникальный характер ручной работы.

Представленные фотографии товаров максимально точны, но не могут гарантировать идеальное соответствие предлагаемому товару, особенно в отношении цветов, которые могут различаться в зависимости от используемого экрана.

К каждому товару прилагается описание, написанное дизайнером, который стремится к максимальной точности.

Статья 3 – Цена

Цены на товары указаны в евро без учета налогов (НДС не применяется – статья 293 B Общих налоговых условий) и без учета расходов на обработку и доставку.

Цены действительны только в день подтверждения заказа и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления. Стоимость товара будет рассчитана исходя из цены, действующей на момент подтверждения заказа, то есть на момент оплаты.

Все заказы оплачиваются в евро.

Предметы остаются собственностью Mila Bijoux до полной оплаты их стоимости.

Статья 4 – Порядок

Каждое изделие, продаваемое на сайте Mila Bijoux, тщательно изготавливается вручную в нашей мастерской в Эспрельсе (70110) и поэтому может иметь отличия от аналогичного изделия, что свидетельствует о его ручной работе.

Компания Mila Bijoux в основном производит изделия на заказ, создавая персонализированные дизайны, максимально соответствующие пожеланиям клиентов.

Как правило, изготовление индивидуальных заказов занимает 15 дней после подтверждения заказа. Для корпоративных заказов этот срок может варьироваться в зависимости от количества изделий (до 6 недель).

Однако, в зависимости от количества полученных заказов и в определенные периоды года, сроки изготовления могут быть увеличены. Эта информация будет предоставлена заранее при подтверждении заказа.

Для товаров, отмеченных как "в наличии", после подтверждения заказа они готовятся и отправляются в течение максимум 8 рабочих дней.

Подтверждение заказа будет означать подписание и принятие Условий и положений.

После подтверждения заказа клиент получает электронное письмо с подтверждением получения, содержащее сводную информацию о заказе, которая служит одновременно и заказом на покупку, и заказом на производство в Mila Bijoux.

Компания Mila Bijoux оставляет за собой право отказать в выполнении заказа по любой нетипичной просьбе, сделанной недобросовестно, или по любой другой законной причине.

Аналогичным образом, Mila Bijoux оставляет за собой право не регистрировать платеж и не подтверждать заказ по любой причине, включая случаи проблем с поставками или трудностей, связанных с полученным заказом.

Статья 5 – Правила

Подтверждение заказа подразумевает обязательство оплатить указанную цену. Оплата производится немедленно после оформления заказа, в том числе для товаров, заказанных по предварительному заказу, а также для персонализированных и/или изготовленных на заказ изделий.

Оплата покупок производится кредитной картой через защищенную систему, которая шифрует ваши данные, банковским переводом или чеком.

При оплате банковским переводом или чеком обработка заказа будет подтверждена только после получения платежа. В ожидании оплаты, товары, находящиеся в наличии, будут зарезервированы для покупателя максимум на 10 календарных дней. По истечении этого периода, если оплата не будет получена, товары, находящиеся в наличии, снова будут выставлены на продажу.

После того, как клиент инициирует оплату, транзакция обрабатывается немедленно после проверки информации. В соответствии со статьей L.133-8 Французского валютно-финансового кодекса, обязательство по оплате картой является безотзывным. Предоставляя свои банковские реквизиты во время продажи, клиент уполномочивает Mila Bijoux списать с его карты сумму, соответствующую указанной цене. Клиент подтверждает, что является законным владельцем карты и имеет законное право ее использовать. В случае ошибки или невозможности списания средств с карты, продажа будет автоматически аннулирована, а заказ — отменен.

Статья 6 – Доставка

Товары доставляются по адресу, указанному покупателем при подтверждении заказа.

Компания Mila Bijoux осуществляет доставку преимущественно по материковой Франции. Для международных отправлений, пожалуйста, запросите расчет стоимости доставки по электронной почте: milabijoux25@gmail.com. После этого вам будут предоставлены тарифы на международную доставку.

В зависимости от веса и/или товара, доставка осуществляется через La Poste, заказным письмом с отслеживанием или службой Colissimo.

При подтверждении заказа покупатель может выбрать предпочтительный способ доставки.

Стоимость доставки включает в себя расходы на подготовку посылки, а также стоимость доставки от La Poste (французской почтовой службы).

Компания Mila Bijoux снимает с себя всякую ответственность за задержку сроков доставки по вине перевозчика, особенно в случае утери товаров, плохой погоды или забастовки.

Товары, имеющиеся в наличии, будут отправлены в течение максимум 8 рабочих дней после подтверждения заказа.

Для товаров, изготовленных на заказ по индивидуальному заказу, сроки доставки будут сообщены при подтверждении заказа (ориентировочный срок указан на странице товара).

Статья 7 – Право на отказ от договора

В соответствии с положениями статьи L.221-18 Кодекса о защите прав потребителей, вы имеете право на отказ от покупки в течение 14 дней с момента получения товара, не обосновывая причин и не уплачивая никаких штрафных санкций.

Возвращаемые товары должны быть в первоначальном состоянии и в полной комплектации (упаковка, аксессуары, инструкция). Вы несете ответственность за состояние возвращаемых товаров. Любые повреждения товара во время обратной доставки могут лишить вас права на отказ от покупки.

Расходы на обратную доставку оплачиваете вы.

В случае реализации права на отказ от покупки, Mila Bijoux произведет возврат уплаченных сумм в течение 14 дней с момента уведомления о вашем запросе и получения возвращенных товаров.

ВАЖНО: ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ИЗГОТОВЛЕННЫЕ НА ЗАКАЗ, ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ И/ИЛИ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ТОВАРЫ., в соответствии со статьей L.221-28 Кодекса о защите прав потребителей.

Таким образом, эти товары возврату или обмену не подлежат.

Все запросы на возврат товара необходимо предварительно отправить по электронной почте Миле Бижу.

Статья 8 – Ответственность

Предлагаемые изделия изготовлены вручную с заботой и вниманием к деталям и соответствуют действующему французскому законодательству.

Компания Mila Bijoux не несет ответственности за ущерб, возникший в результате неправильного использования продукции, в случае контакта с веществами, вызывающими коррозию эмали и металла (парфюмерия, лак, вода в бассейне, морская вода и т. д.).

Инструкции по уходу прилагаются к каждому изделию, чтобы обеспечить его долговечность.

Статья 9 – Применимое право в случае споров

Настоящие условия продажи регулируются французским правом.

В случае возникновения спора, прежде чем предпринимать какие-либо юридические действия, будет предпринята попытка мирного урегулирования. Если соглашение не будет достигнуто, исключительная юрисдикция будет принадлежать французским судам.

В соответствии с положениями Кодекса о защите прав потребителей, касающимися мирного урегулирования споров, компания Mila Bijoux пользуется услугами медиатора. Вы можете бесплатно воспользоваться этой услугой в случае возникновения спора, связавшись с [имя медиатора] по электронной почте [email] или по почте по адресу [address].

Статья 10 – Защита персональных данных

Компания Mila Bijoux собирает ваши персональные данные и информацию. Это необходимо для обработки вашего заказа, а также для улучшения предоставляемых вам услуг и информации.

Эта информация может передаваться компаниям, участвующим в этих отношениях, например, компаниям, ответственным за оказание услуг и выполнение заказов, их управление, исполнение, обработку и оплату.

Данная информация и данные хранятся в течение [укажите период] в целях безопасности, для соблюдения законодательных и нормативных обязательств.

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и французским Законом о защите данных от 6 января 1978 года с поправками, вы имеете право на доступ, исправление, возражение против обработки, ограничение обработки, удаление и передачу ваших персональных данных. Вы можете воспользоваться этими правами, связавшись с нами по электронной почте по адресу milabijoux25@gmail.com.

Персональные данные никогда не передаются третьим лицам в коммерческих целях.

Статья 11 – Архивирование и подтверждение

В соответствии с положениями статьи 1379 Гражданского кодекса, компания Mila Bijoux будет архивировать бланки заказов и счета-фактуры на надежном и долговечном носителе, представляющем собой точную копию.

Компьютеризированные записи компании Mila Bijoux будут рассматриваться всеми заинтересованными сторонами как доказательство переписки, заказов, платежей и сделок между сторонами.