Dernière mise à jour : 09/05/2025

Introduction

Chez Mila Bijoux, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web www.milabijoux.fr et lorsque vous passez commande.

Cette politique s’inscrit dans notre volonté de faire preuve de transparence concernant les données que nous traitons et de respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés.

Identité du responsable de traitement

Les données à caractère personnel collectées sur le site www.milabijoux.fr sont traitées par :

MILA BIJOUX
Entreprise individuelle
SIRET : 934 487 489 00015
Siège social : 23 rue de la fontaine Saint Desle, 70110 ESPRELS, France
Email : milabijoux25@gmail.com

Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons collecter les types de données suivantes :

Pour les commandes

• Nom et prénom
• Adresse postale (pour la livraison)
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Historique des achats

Pour la création d’un compte client

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (stocké de manière sécurisée)

Pour l’inscription à la newsletter

• Adresse email

Navigation sur le site

• Cookies techniques et fonctionnels
• Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site)
• Adresse IP
• Données relatives à l’appareil utilisé (ordinateur, smartphone, tablette)

Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Traiter et gérer vos commandes
• Vous livrer les articles commandés
• Gérer votre compte client
• Vous fournir un service après-vente
• Vous envoyer des communications sur nos produits et services (si vous avez donné votre consentement)
• Améliorer votre expérience sur notre site
• Réaliser des statistiques anonymisées de fréquentation du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Selon les finalités poursuivies, nous traitons vos données personnelles sur la base de l’une des bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat : lorsque vous passez commande, nous avons besoin de vos informations pour honorer notre part du contrat (traitement de la commande, livraison, service client)
• Votre consentement : pour l’envoi de communications commerciales ou l’utilisation de certains cookies
• Notre intérêt légitime : pour la sécurité du site, la prévention de la fraude ou l’amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales : notamment en matière comptable et fiscale

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données relatives aux commandes : 10 ans (obligation légale de conservation des factures)
• Données du compte client : jusqu’à sa suppression par l’utilisateur ou après 3 ans d’inactivité
• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

À l’issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées en premier lieu à Mila Bijoux. Pour les besoins de notre activité, certaines de vos données peuvent être transmises à des tiers, notamment :

• Nos prestataires de services de paiement sécurisé
• Nos prestataires de services de livraison
• Notre hébergeur web (IONOS)
• Nos sous-traitants techniques intervenant dans la gestion du site
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment :

• L’utilisation de protocoles sécurisés pour les paiements en ligne
• Le chiffrement des données sensibles
• Des restrictions d’accès aux données personnelles
• Des sauvegardes régulières
• Des mises à jour de sécurité

Transfert de données hors de l’Union Européenne

Nous privilégions le stockage et le traitement de vos données au sein de l’Union Européenne.

Si, pour des raisons techniques ou organisationnelles, vos données devaient être transférées en dehors de l’UE, nous nous assurerions que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, etc.) conformément à la réglementation applicable.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre site.

Nous utilisons différents types de cookies :

• Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
• Des cookies analytiques (mesure d’audience)
• Des cookies de personnalisation
• Des cookies de réseaux sociaux (si vous utilisez les fonctionnalités de partage)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données ainsi qu’une copie de celles-ci
• Droit de rectification : vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre organisme
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur cette base légale
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : milabijoux25@gmail.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technologique.

En cas de modification, nous publierons la nouvelle version sur cette page et, si les modifications sont significatives, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : milabijoux25@gmail.com
• Par courrier : Mila Bijoux, 923 rue de la fontaine Saint Desle, 70110 ESPRELS, France